О проведении "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг

В период с 17 по 28 ноября 2025 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводится Всероссийская тематическая «горячая линия»  по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг.

 

Транспортные услуги - это комплекс мероприятий, связанных с организацией и выполнением перевозок пассажиров и грузов с использованием различных видов транспорта: автомобильного, железнодорожного, воздушного и морского.

 

Основная цель транспортных услуг - обеспечить быстрое, эффективное и безопасное перемещение пассажиров и грузов.

 

Получить консультации можно по телефонам Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю 244 16 93, 244 33 15, 244 17 43, а также Консультационного  центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» по телефонам (423) 271 21 54; 276 38 93.

 

Специалисты ответят на вопросы о правилах оказания транспортных услуг, дадут рекомендации, как действовать, если нарушены прав потребителя.

 

На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) https://zpp.rospotrebnadzor.ru можно ознакомиться с полезной и актуальной информацией о предоставлении транспортных услуг.

 

Кроме того, консультирование граждан по тематическим вопросам будет осуществляться через телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора по номеру 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

 

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.

 

Консультации специалистами Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю и Консультационного центра проводятся в соответствии с режимом работы по будням с 8.30 до 17.15, пт — с 8.30 до 16.00.