Роспотребнадзор дает рекомендации потребителям при покупках к 14 февраля

14 февраля - День всех влюблённых. Этот праздник отмечается во многих странах мира и считается одним из самых романтичных. Многие с удовольствием его отмечают и дарят любимым и дорогим людям подарки, цветы, украшения, духи, игрушки. Символом праздника являются «Валентинки» - открытки в виде алого сердечка,  символического подарка в День святого Валентина. Вместе с открыткой не лишним было бы подарить любимым что-то из ювелирных изделий или из парфюмерной продукции.

Покупка ювелирного украшения - это не только приятное, но и ответственное мероприятие. Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует отдавать предпочтение при выборе украшения специализированным магазинам. Приобретая ювелирные изделия  в социальных сетях (ВКонтакт, Яндекс и др.) можно натолкнуться на подделку.

При покупке ювелирного изделия внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но клеймо Российской Государственной Пробирной палаты установленного образца должно присутствовать обязательно.

У каждого продаваемого ювелирного изделия должен быть опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий такие пункты, как:

- наименование ювелирного изделия,

- название изготовителя,

- драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы,

- артикул,

- вес изделия,

- размер изделия (для колец, цепей, браслетов)

- виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик,

- цена изделия. 

Все производимые в России ювелирные изделия из драгоценных металлов должны отвечать единым требованиям, изложенным в  ОСТ 117-3-002-95 «Ювелирные изделия из драгоценных металлов. Общие технические условия».

Согласно этому документу, на изделиях допускается незначительная пористость, волнистость, следы инструмента на не лицевых поверхностях, не ухудшающие внешний вид изделия; незначительная деформация поверхности или форм изделия в зоне оттиска клейма; след от натира на пробирном камне, незначительные различия в цветовых оттенках вставок браковочным признаком не являются. 

Если же Вы решите вернуть или обменять ювелирное изделие по иным причинам (неподходящий цвет, размер и т.д.), в этом случае  магазин розничной торговли имеет право отказать Вам в просьбе. Так как, согласно Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 (далее – Правила),  качественные  ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни  обмену и возврату  не подлежат.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 26.02.2021 № 270 «О некоторых вопросах контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» с 1 марта 2024 года все ювелирные изделия должны маркироваться.

Маркировка ювелирных изделий позволяет отследить полный путь изделия с момента добычи сырья до продажи конечному клиенту и представляет собой нанометку в виде двумерного кода (уникальный идентификационный номер – УИН), которая наносится на изделие лазером рядом с государственным пробирным клеймом Российской Федерации и которую можно проверить на сайте Федеральной пробирной палаты по адресу: https://probpalata.gov.ru.

Подлежат маркировке золото, драгоценные камни, драгметаллы, а также разные изделия из них:

- алмазы (в том числе необработанные),

- рубины, сапфиры, изумруды, бриллианты,

- платина и палладий,

- золотые монеты,

- платиновые и золотые украшения.

В настоящее время маркировка носит добровольный характер.

Приобретая парфюмерную продукцию в социальных сетях (ВКонтакт, Яндекс и др.) можно натолкнуться на подделку, которая может не только разочаровать покупателя морально, но и таить угрозу для жизни. Так  в состав  парфюмерной продукции может входить неочищенный спирт и синтетические ароматические вещества, срок годности которых давно исчерпан, а также  ароматизаторы  неизвестного  происхождения.

Поэтому парфюмерную продукцию  предпочтительней приобретать в  магазинах, в которых выдерживаются температурные режимы хранения продукции (от 5 до 25 гр. по Цельсию, вдали от отопительных приборов  и солнечного света) и в которых отвечают за условия транспортировки товара.

Именно в специализированных магазинах  покупателю  предоставляется возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

Предлагаем покупателям несколько рекомендаций при выборе  парфюмерных изделий:

- покупайте подобный товар только в специализированных магазинах;
- целлофан на упаковке товара должен быть тоненьким, негрубым и максимально плотно прилегать к коробке;

- флакон парфюмерного изделия должен быть крепко зафиксирован в коробке;
- парфюмерная тара (флаконы), упаковка изделия (коробки, футляры), способы укупорки (флаконы с горлышком под притертую пробку, винтовой колпачёк, распылительная головка) должны быть без критических  дефектов.

Действующий на сегодняшний день Технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции (ТР ТС 009/2011), вступивший в силу с 1 июля 2012г., предусматривает наличие на каждом парфюмерно-косметическом изделии  информации для потребителей на русском языке, содержащей:

- наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;

- назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;

- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

- страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна где расположено производство продукции не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и место нахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства-члена ТС;

- номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре за исключением парфюмерно-косметической продукции номинальной массой менее 5 г, или номинальным объемом менее 5 мл, или пробника парфюмерно-косметической продукции;

- срок годности:

 дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год);

- описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2-5 настоящего технического регламента;

- номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;

- сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;

    - список ингредиентов.

Если  на  парфюмерной продукции отсутствует перечисленная информация или присутствуют видимые недостатки, покупать её не рекомендуется.