О проведении профилактического визита по защите прав потребителей

В соответствии с утвержденным планом проведения «Профилактических визитов» Управлением Роспотребнадзора по Приморскому краю на 2024г. специалистом отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю проведен профилактический визит в отношении магазина по торговле товарами легкой промышленности, принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Мешковой Елене Анатольевне.

Профилактический визит проведен в целях оценки соблюдения обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности».

Индивидуальному предпринимателю напомнили, что согласно Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец размещает указанную информацию на вывеске.

Выделение отдельного «уголка потребителя» само по себе законодательно не установлено. Продавец должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463. В соответствии с данными Правилами Книга отзывов и предложений не обязательна.

Вышеперечисленная информация может быть оформлена в виде отдельной папки и размещаться в доступном месте.

В силу п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара.

Согласно Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра.

Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию:

- наименование продукции;

- наименование страны-изготовителя;

- наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;

-юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;

- размер изделия;

- состав сырья;

- товарный знак (при наличии);

- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;

- гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);

- дату изготовления;

- номер партии продукции (при необходимости).

В целях профилактики нарушения обязательных требований индивидуальному предпринимателю рекомендовано провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.